Klachten.
Klachten kunt u bespreekbaar maken met uw begeleider. Komt u er niet uit of durft u dit niet, volg dan de klachtenregeling. Er is ook een externe klachtencommissie (EKC) die u hierbij kan helpen. U kunt hier klikken voor het document klachtenregeling.

Financieel.
Uw gemeente kan een eigen bijdrage vragen van zo’n 20 euro (via het CAK). Dit tarief is geldig voor de hulpverlening vanuit de WMO.

Samenwerkingsverband.
Wij kunnen, met uw toestemming, personen onder de 23 jaar registeren in de Verwijsindex om te laten weten dat wij betrokken zijn.

Privacy.
Wij gaan zorgvuldig om met gegevens. Meer informatie hierover is te vinden in de privacy regeling. Klik hier om naar de privacy regeling te gaan.

Medezeggenschap.
Er is een cliëntenraad die u vertegenwoordigt. De cliëntenraad bestaat op dit moment uit drie personen. Vanwege de bescherming van hun privacy worden deze personen zonder naam genoemd.

De voorzitter van de raad is mevrouw L (’56) Zij is sinds kort woonachtig in Veenendaal na jaren in Ede te hebben gewoond. Zij is moeder van twee volwassen kinderen. Zij draagt als vrijwilliger zorg voor dementerenden en/of dove ouderen.

Het tweede raadslid is de heer W (’59). Hij is nu woonachtig in Hoevelaken en is erg betrokken bij verschillende initiatieven in de buurt. Het chauffeurschap heeft hij als fulltimer ingeruild en maakt nu af en toe nog een ritje. Staat altijd voor iedereen klaar en is gek op dieren.

Mevrouw N (’73) mag als derde raadslid het team compleet maken. Zij is woonachtig in Nijkerk, getrouwd en 3 leuke kids. Ze is zelfs al oma. N werkt in de huishoudelijke zorg en is actief betrokken bij een kerkelijke gemeenschap.

Vragen, opmerkingen of enthousiast?

Heb je vragen over de cliëntenraad of zou je zelf iets willen betekenen?
Stuur dan je mail naar clientenraad@haeckworx.com

Heb je een klacht, dan kun je die volgens de klachtenregeling stellen. Zie het kopje met documenten!